一名合格技术员的基本素质
□岳阳大酒店工程技术部 廖 鹏
时光飞逝,岁月如梭,翻转着手中的沙漏,看着穿过眼帘的流沙,不知不觉已经在岳阳大酒店工作了7个多月。一直以来都是从事技术相关工作,常常会去思考怎么才能成为一名合格的技术员。我认为,要成为一名合格的技术员,要具备以下七点素质:
一、具备较强的理论知识和各设施设备维护维修能力。理论知识和维保能力是做好技术工作的根基。没有理论知识的指导,在实践中做任何尝试和创新都将艰难。技术员应当对自己管理范围内的理论知识和操作技术认真钻研,只有这样,现场维修才能做到心中有数。理论知识要靠自身不断的学习来丰富,实操水平要通过自己多次演练来强化。
二、坚持认真细致地做好每件事。事前做好充足的准备工作,过程中尽心尽力的完成,事后总结经验获取进步。有些人可能会说,说起来容易做起来难啊,谁能每次都将工作做到最好。我要说,习惯是一个人在平时的一点一滴中慢慢养成的,一旦你形成了良好的工作习惯,你就会觉得做好工作是理所当然,甚至有时候你漏掉了一个步骤,心里老是感觉缺了点什么,这样就很容易发现问题,从而及时解决。
三、三思而后行。三思而后行,还要三思而后说,不知道的东西可以不说,但切记不要乱说。否则将造成酒店在客人面前一个“不合格”的评价。
四、有计划地安排自己的工作。知道自己明天要完成什么,清楚怎么去完成。加班是给自己加班,长时间保持这样的工作状态会使自己受益匪浅,并快速进步。
五、有发现问题和解决问题的能力。发现问题与解决问题的能力不是一朝一夕就能锻炼出来的,这需要平时的不断积累。怎样才能发现问题?首先,要对酒店各种设备了如指掌,并对它们的操作流程详记于心。如果记不住,记不全,那就将这些资料全部保存到手机里,遇到问题时可以在最短的时间内找到自己需要的信息。其次,要仔细、认真,不要漏掉细节,待自己经历过之后,经验也就随之形成。解决问题时,不要自己擅自做主,古人云:“凡事要好,须问三老。”也就是说,我们在工作中,要多请教同事,多请示领导。学会运用自己手中的电话寻求帮助,以求最佳的解决问题的办法。
六、学会写笔记。把平时的工作及时、准确、认真地记录下来,对自己的工作很有帮助。这种好的习惯可以帮助你不遗忘某些细小的事情,还可以在工作总结的时候派上用场。
七、不怕苦、不怕累、不怕脏。如果因为事情麻烦,就推卸责任、找借口,这都是由于人的惰性导致,换个角度就是一个人的责任心不强。手脏了可以洗,衣服脏了可以换,但是一个人的心脏了就会坏事。技术员的工作至关重要,很有可能因为一个小的疏忽导致无法挽回的损失,这种工作存在风险,但是我们既然选择了它,就全身心的投入。
也许有人会说,你一个小小的技术员,做好自己的事情就行了,何必花心思思考这些有的没的。我想,只要是一个有上进心、有责任感、乐于学习的技术员,就会不断思考总结,努力追求进步。我深信,优秀的工作成绩绝对可以给自己的生活锦上添花。